Ochrana osobních údajů

Správce: Caroline Technologies s.r.o. (údaje viz stránka Kontakt).

Jaké údaje zpracováváme

• Obsah konverzace s asistentem Cerebro (text zpráv, čas, jazyk).
• Kontaktní údaje, které nám sdělíte (jméno, firma, e-mail, telefon) a popis vaší potřeby.
• Technické údaje nutné k ochraně služby (zkrácený otisk IP adresy po dobu 24 hodin, typ prohlížeče).
• Ochranu chatu a formuláře před roboty zajišťuje neviditelná kontrola Cloudflare Turnstile. Její zpracování popisuje Turnstile Privacy Addendum společnosti Cloudflare, Inc.

Proč a na jakém základě

• Odpověď na vaši poptávku a příprava nabídky — oprávněný zájem a kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Uložení kontaktu pro obchodní navázání — váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
• Ochrana služby proti zneužití — oprávněný zájem.

Jak dlouho

Konverzace a kontakty uchováváme po dobu jednání o zakázce, nejdéle 24 měsíců od poslední komunikace. Poté je anonymizujeme. Technické údaje mažeme do 30 dnů.

Komu údaje předáváme

Poskytovateli hostingu v EU. Údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingu třetích stran.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Souhlas odvoláte e-mailem na kontaktní adresu. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Cookies a měření

Web nepoužívá marketingové ani analytické cookies třetích stran. Pro fungování chatu ukládáme jeden technický identifikátor relace. Návštěvnost měříme agregovaně (počty zobrazení stránek bez identifikace osob).